Retour & Garantie

AANKOOP

Slotenwebshop heeft zijn leveringsvoorwaarden gedeponeerd bij VOA Keurmerk.nl zie onze rubriek op de home pagina algemene voorwaarden.

De consument kan een overeenkomst met betrekking tot de aankoop van een product gedurende een bedenktijd van minimaal 14 dagen zonder opgave van redenen ontbinden. De ondernemer mag de consument vragen naar de reden van herroeping, maar deze niet tot opgave van zijn reden(en) verplichten.

Bij het retourneren van de producten binnen de 14 dagen zal het aankoopbedrag worden teruggestort op dezelfde rekening als de betaalrekening.

De producten mogen niet beschadigd zijn en dienen wel in de originele verpakking retour gestuurd te worden, mocht het niet mogelijk zijn de originele verpakking te gebruiken dan kunt u dit per mail of telefoon aan slotenwebshop.be voorleggen en zij kunnen dan beslissen wat de mogelijkheden zijn.

GARANTIE

Slotenwebshop.be geeft de koper dezelfde garantie als dat hun van de fabrikanten ontvangen het is per fabrikant afhankelijk maar de minimale garantie is 12 maanden. Op alle M&C producten heeft u de unieke 5 jaar garantie zowel op de cilinders, sloten, securitybars en veiligheids deurbeslag.

Mocht het product niet te repareren zijn dan ontvangt u hetzelfde product retour, mocht het product niet meer leverbaar zijn bij de fabrikant dan doen we in overleg met de koper een gelijkwaardig product retourneren.

Slotenwebshop.be zal er alles aan doen om de producten met de meeste zorg te verwerken, mocht er toch iets niet goed zijn bij ontvangst bericht ons daar direct over per mail of telefoon op deze manier kunnen we snel en correct handelen.

Als er achteraf blijkt dat er bij een aangeschaft product de maat niet passend is, is het in de regel eenvoudig op te lossen mits de koper er ons voor het terug sturen ervan bericht zodat wij de mogelijk hebben om te assisteren en te adviseren.

Slotenwebshop.be is niet alleen een webwinkel maar heeft ook winkels en een eigen serviceteam langs de weg. Slotenwebshop.be heeft service in een hoog vaandel staan.